基于场景理论的建构模式,上述提及的12个社区场景为居民搭建了一个社区公共空间,空间提供了相应的公共设施,吸引了部分居民及居民组织的参与,组合形成社区内的特定场景。这些场景根据不同类型的空间功能——服务功能、文化功能、治理功能,突出场景主观文化维度的价值定位,逐步孕育形成生活共同体的价值共识,携手共筑睦邻友善、互帮互助、共建共享的社区邻里公共空间。这些不同功能的社区邻里公共空间在建构过程中都呈现出场景理论建构模式的核心要素——空间主体、空间形式、空间动力,依据建构模式的推进脉络,由核心要素组合形成社区邻里公共空间共通的建构路径。
4.1 吸引空间主体——社区居民、社区组织的参与
场景的核心构成要素之一就是场景的主体,即多样化的人群,场景不仅是一个物质结构,更需要主体来建构。“人”是空间的主体,空间要秉承人本主义[24],注重“人”的需求、“人”的服务和“人”的参与。邻里公共空间最有权利和责任作出决定的是每一个“居民”,吸引居民加入的第一要素是尊重居民的需要,以需求为导向,从人的需求出发才是吸引居民参与的前提; 第二要素是以服务为本,通过空间载体为居民提供因应需求的服务或延展性、成长类的服务,让服务行动落地,是吸引居民参与的关键; 第三要素是以社区参与为目标,以需求为导向回应服务,在服务落地以及提升服务品质的过程中,不断推动居民从个体参与到组织参与,最后扩展为“人人参与”的全面性社区参与,且参与的层次不断深化,从参与活动上升为参与服务再上升到参与治理,参与的意愿也随之发生改变,从被动参与到主动参与再到自主参与。
社区邻里公共空间建立的共性基础就是从需求出发。首先,空间布局及空间功能的建构以居民需求为基础,比如“全龄友好”空间的建构是让居民更直观地表达自己的需求,组织了通过DIY活动表达自己的需求,由居民自己建构理想中空间的形态; 快乐“客厅”中小微空间的改造以居民需求为出发点,更以居民的使用为落脚点。其次,空间的服务以居民需求为基础,比如邻里书房空间均在满足居民的多元需求,包括文化交流、读书分享、电影赏析、阅读体验等需求; 共享家空间以居民需求和参与为服务导向。最后,空间的完善发展以居民需求为基础,比如圆桌会议事空间鼓励让居民将需求表达出来,重点关注居民关心的热点、难点问题; 邻里汇融合服务空间以问题+需求导向,客观评估社区空间建设和服务中存在的问题,了解居民对社区发展的共性需求。
社区邻里公共空间坚持以服务为本的原则,吸引居民参与。为居民提供全面的服务,比如“全龄友好”空间力图建立集老年人休闲娱乐、孩子科普学习、居民之间交流互动、开展各类社区活动为一体的“老幼共享”服务空间; 地下邻里空间打造“地下版”邻里服务空间,提供集休闲、购物、阅读、养老、托幼“5类便民服务功能”。为居民提供“一站式”服务,比如邻里汇融合服务空间引进居民欢迎的服务项目,提供“清单式”服务,实现一体化运作。为居民提供各类公益性互助服务,比如邻里汇融合服务空间成立社区公益发展中心,依托社会组织的公益性,开展社区文化活动和志愿服务活动; “睦邻角”空间为居民提供互助服务平台,各类互助“服务角”百花齐放——知心角、连心角、暖心角、读书角、议事角、文明角、绿色角、开心角、温馨角……
社区邻里公共空间注重居民参与,致力于居民人人参与,不断提高居民参与的自主性。空间的参与体现了全面参与的特点,比如邻里汇融合服务空间倡导全周期、全过程的公众参与理念,培育社区居民主体意识,使邻里空间成为培育社区居民协商意识、方法、途径和制度的重要载体; 快乐“客厅”打造无论是哪个年龄段的人,都能在这儿找到乐趣,积极加入; 花园公共空间让孩子、老人,不同年龄、不同身份的人都能参与其中,凝结了社区情感的新联结,是一种物理空间和心理空间的美妙结合。空间的参与体现了主动、自主参与的特点,比如“里弄”生活空间中越来越多社区居民变身社区达人、志愿者,从服务感受者成为服务提供者,踊跃加入志愿者行列; 天台“家庭生态农场”吸引居民参与活动后,引导其能够自主对自己的家园进行改造,共建共享美好家园,让居民与家门口的美好不期而遇; 花园公共空间让居民参与进来,慢慢地有能力去改善身边的空间,从而助推城市的发展。这些邻里公共空间的建构过程中,社区居民从原本不关心社区建设的“局外人”,变成为社区建设贡献力量的“主人翁”。
4.2 丰富空间形式——活动、服务、治理的内涵
场景的核心要素之二就是场景的活动,在特定场景空间内参与主体以活动的形式来建构这个空间。路径一中主体的参与将带来邻里公共空间的交往互动,社区参与促进邻里之间的互动产生,邻里互动水平随居民社区参与度的变化而变化,社区参与引发邻里互动,同时,邻里互动的增加也会进一步提高居民的参与度[4]。邻里空间互动的重要形式包括活动、服务和治理三种类型,丰富多样的活动、频繁有序的服务和持续有效的参与治理是邻里互动的重要方式,居民及自组织通过这些行动进一步建构邻里空间,丰富空间的内涵,完善空间的功能,推动空间的发展。丰富活动形式的内涵路径包括创新活动形式、彰显活动魅力; 丰富服务形式的内涵路径包括整合本土资源、搭建合作平台; 丰富治理形式的内涵路径包括平等参与议事、居民骨干培育、利益互惠合作。
以睦邻休闲与学习为功能导向的社区邻里公共空间,主要以活动形式为载体,丰富活动形式内涵的建构路径主要表现为创新活动形式、彰显活动魅力。首先,需不断创新活动形式,打破形式单一、僵化的局限。比如花园公共空间打造“火车菜园”项目,菜园中种植了100多种乡土植物,60多种昆虫在这里安家,成为社区天然的自然课教育基地。通过对社区平台进行集生态农业、互动交流观景平台、科普基地为一体的景观营造,天台变身生态农场。邻里书房在阅读空间中融入亲子绘本阅读活动,增进亲子关系; 开展阅读沙龙,加强邻里互动; 创办书画交流会、书香家庭评选活动,加强居民参与和交流。其次,通过活动形式不断彰显活动的意义,突显活动的魅力值。天台“家庭生态农场” 通过让居民体验种植培育活动,让居民在自然教育的熏陶中,将“农产”化身为观光展示区、科普示范区和实践教育学习基地,彰显了空间的无限魅力。同时,通过活动也为居民提供了彰显自我价值和魅力的舞台,居民成为擅长领域的“能人”“达人”,成为主宰自己生活的“专家”。
以睦邻互助服务为功能导向的社区邻里公共空间,主要以服务形式为载体,丰富服务形式内涵的建构路径主要包括整合本土资源、搭建合作平台。本土资源的类型多样,在整合过程中包括本土人力、物力和财力资源的整合。比如“里弄”生活空间充分发挥社区居民的优势,挖掘出社区的“绘画达人”“烘培达人”“编织达人”等; 共享家空间将居民的各类闲置物品进行互惠交换,建立志愿者积分兑换互惠机制; 地下邻里空间向地下拓展空间,以市场化注资,回馈公益服务的方式,丰富邻里空间功能。服务要持续有效还需要搭建多方合作平台,以保障服务质量。社区空间不仅仅是一个空间,更是政府、企业、第三方专家、居民共同发力的公共空间。比如“里弄”生活空间——充分发挥小区党员群众和共建单位的优势,引入社会组织等多元主体参与治理,探索和创新“共建共治共享”的新模式; 地下邻里空间积极向社会靠拢,将经济效益、社会效益有机结合,形成良性循环机制,让政府、居民、企业等实现多方共赢,邻里汇融合服务空间将邻里汇的建设与社区基金会、社会组织服务中心、社会组织联合会的建设相联动,通过枢纽性空间和枢纽性组织的融合,规范社会组织发展,激发草根组织活力,形成社区治理的合力。
以睦邻参与治理为功能导向的社区邻里公共空间,主要以治理形式为载体,丰富治理形式内涵的建构路径主要包括平等参与议事、居民骨干培育和利益互惠合作。平等参与议事是居民参与治理空间的第一原则。快乐“客厅”鼓励居民积极参与议事,大家提出自己的意见,共同参与空间的改造,共同为空间命名; 圆桌会议事空间明确社区事务让居民参与,让居民真正成为社区治理的“主导者”。在平等参与议事的基础上,居民领袖的引领和带头作用也显得尤为重要。快乐“客厅”中某一位居民领袖发出邀请,十几分钟后一场面对面的邻里议事会就展开了,从个体参与到邻里组织一起参与,最终发展成为社区治理议事小分队; 邻里汇融合服务空间注重发挥居民中“能力”骨干的专业技能特长,建立由居民骨干牵头开设的工作室、艺术馆、手工坊,开启“居民领袖能人墙”,让更多能人骨干投身邻里空间,带动更多居民参与社区自治。利益互惠合作是治理有效的重要保障,也是达成合作共赢的最好局面。快乐“客厅”的空间治理项目是将社区中被闲置的边角空地,进行“活”化,联动多部门以及基金会共同启动空间改造项目,形成社会力量出资、专业部门出智、各级部门出力、社区居民共评价的社区空间改造运作模式; 圆桌会议事空间则最大程度发挥了社区、物业、居民三方合力,不同议题组织“一对一”议事会,邀请居民代表、党员代表、业委会成员、物业工作人员、上级相关部门领导共同参会,通过交流讨论达成共识,合作治理共促发展。
4.3 汇聚空间动力——邻里互助、共同发展的力量
场景的核心要素之三是场景的内生动力,是场景的内外在属性表征的动力来源,是场景内涵的文化价值和场景外显的物理空间公共性的有机契合。社区营造需要物质意义上的公共空间,也需要尊重居民积极表达和协商的空间,充分发挥居民的主体性[25]。居民的主体性参与是汇聚空间动力的第一要素,汇聚居民的主体力量,凝聚内生动力是吸引更多居民及组织持续参与的动力源泉,是丰富空间形式内涵的动力机制,是驱动空间持续发展的内核力量。汇聚空间动力的第二要素是建立邻里互信互助的机制。在邻里互信互助中,彼此建立了正向的情感联结,在不知不觉中增进了对社区的认同,深化了居民社区参与的行动,通过行动进一步彰显了居民自身的主体性,提升了居民的主体意识[26]。第三要素是重塑社区共同价值的文化认同。物理空间的文化形态重塑,是激发空间活力的内动力,是形塑居民归属感和认同感的空间公共性的关键,为居民创造共同生活的文化记忆。
社区居民从了解空间,到参与设计、建设、创造共同的邻里空间,空间成为一个生活共同体,居民在参与和交往的过程中形成信任支持与互助友爱的和谐邻里关系。比如“里弄”生活空间通过组建新女性联谊会,形成互相学习交流、互帮互助的平台。空间成为居民自主表达和协商的平台,形成“居民社区居民建,居民社区为居民”的共建意识,建构社区“同心圆”的概念。在邻里和谐关系建构中逐步形成互帮互助机制,以机制的方式推进信任制度化。比如“睦邻角”空间制定了邻里公约,并将制度上墙,达成互帮互助、协商议事的共识。在邻里互帮互助机制建立的基础上,着力挖掘和重塑空间文化内涵和形态,提供思想引领、精神支持和人文滋养。比如生活美学体验馆通过对当地传统文化技艺的学习,养成属于居民自己的文化表达方式,将文化传播出去的同时强化居民的主体意识。这种本土文化的重塑,创造了有区域特色和归属感的邻里空间新形态,唤醒社区文化记忆。比如共享家空间积极推动城市社区空间的活化和利用,创造当地文化,唤醒文化记忆,加强居民的社区归属感。这种方式不仅提升了社区居民文化生活品质,也夯实了社区文化底蕴,建立了一种社区发展的文化内生动力。比如邻里汇融合服务空间是家庭结伴、邻里情结、社区结缘的空间载体,回应居民对美好生活的向往,不断提升居民的获得感、幸福感和归属感。
